0 کالا - تومان
0
  • سبد خرید شما خالی است.
0 کالا - تومان
0
  • سبد خرید شما خالی است.

خدمات به مشتریان

بند1. فروشگاه اینترنتی تِک صنعت موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت که شما آنرا انتخاب کرده و سفارش داده‌اید برای شما ارسال نماید.
بند2. فروشگاه تِک صنعت موظف است در سریع ترین زمان ممکن بعد از ثبت و خرید کالا از طرف شما، آن کالا را ارسال نماید.
نکته :  کالای خریداری شده در روزهای کاری، باتوجه به پرداخت وجه پیش از ساعت 11 صبح، در همان روز و بعد از ساعت 11 در صبح روز بعد ارسال خواهد شد. سفارشات ثبت شده در روزهای پنج شنبه و جمعه به دلیل عدم ارسال از طرف شرکت های ارسال کالا، به روز شنبه موکول می گردد.
بند3. فروشگاه تِک صنعت بنا به درخواست مشتريان محترم اجناس را بصورت آكبند بدون تست و يا در صورت درخواست تست شده ارسال مي‌نمايد. ناگفته نماند این مورد تنها برای اجناسی که عملا قابلیت تست دارند (مانند پمپ های آبرسانی، انواع الکتروموتورها، کفکش و لجنکش‌های و…) صورت می گیرد.
نکته : کالاهایی که قابلیت تست ندارند می تواند به درخواست مشتری محترم قبل از ارسال توسط بخش فنی فروشگاه اینترنتی تِک صنعت از لحاظ سلامت فیزیکی مورد بررسی و تایید قرار گیرند.
بند4. تمامی مشخصات کالاهای درج شده در فروشگاه اینترنتی تِک صنعت براساس مشخصات پلاک و یا توضیحات ارائه شده از طرف شرکت های فروش آن محصول می باشد.
بند5. بعد از ثبت سفارش کالا توسط شما، فروشگاه اینترنتی تِک صنعت می تواند در صورت لزوم در نوع ارسال کالا با توجه به حجم و وزن آن محصول، با هماهنگی قبلی، تغییر ایجاد نماید.

7روز ضمانت بازگشت

1. خریدار موظف است پس از دریافت سفارش آن را بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به همراه ارسال عکس از محل آسیب دیده به بخش پشتیبانی فروشگاه اینترنتی تِک صنعت اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل، فروشگاه اینترنتی تِک صنعت مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
2. خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش، کاملا آن را از نظر مشخصات کالا بررسی کرده تا در صورتی که مشخصات کالا مغایرتی با مشخصات ثبت شده در فروشگاه اینترنتی تِک صنعت داشته باشد طی 7 روز آنرا به بخش پشتیبانی اعلام نماید، در صورت تاخیر در اعلام مغایرت مشخصات، فروشگاه اینترنتی تِک صنعت مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
3. اگر کالایی دارای اشکال فنی باشد پس از هماهنگی قبلی و برگشت به فروشگاه اینترنتی تِک صنعت، مورد بررسی قرار می‌گیرد و در صورت تایید اشکال فنی توسط کارشناسان، کالای جایگزین برای شما ارسال شده و هزینه ارسال مجدد آن کالا بر عهده فروشگاه اینترنتی تِک صنعت می‌باشد، در صورت اتمام موجودی کالای مورد نظر، وجه آن ظرف یک روز کاری به حساب شما عودت داده می شود.
4. مشتری گرامی، در صورتيكه كالاي شما از ابتدا دچار نقص‌فني باشد و توسط افرادي غيراز كارشناسان فروشگاه تِک صنعت باز شود، فروشگاه اینترنتی تِک صنعت مسئوليت آنرا برعهده نخواهد گرفت.
5. پس از گذشت 7 روز از زمان دريافت كالا، هر نوع اشكال فني كه براي كالاي شما پيش آيد که عامل آن خطای انسانی نباشد، در صورت داشتن گارانتي برعهده شركت ارائه دهنده آن کالا خواهد بود و بايد آنرا به آدرس مركز خدمات آن شركت جهت تعمير ارسال نماييد.
6. در صورت انصراف از خرید در شرایطی که کالا به دست شما رسیده و کاملا پلمپ بوده و مورد استفاده قرار نگرفته و از مهلت 7 روز آن از زمان تحویل نگذشته باشد، شما می‌توانید آن کالا را تا یک روز کاری پس از دریافت به آدرس فروشگاه اینترنتی تِک صنعت عودت داده و وجه آن را پس از کسر هزینه ارسال دریافت نمایید. هزینه عودت کالا به فروشگاه اینترنتی تِک صنعت در صورت انصراف شما از خرید برعهده شما می‌باشد.
7. در صورت وجود اشکال و یا انصراف خریدار برای عودت کالا، خریدار موظف است با هماهنگی قبلی کالا را با همه لوازم همراه به درستی بسته بندی کرده و آن را بیمه حمل نموده و به آدرس فروشگاه اینترنتی تِک صنعت ارسال نماید؛ در صورت بسته بندی نادرست، عدم بیمه و آسیب دیدن کالا در حین حمل، تمامی مسئولیت آن برعهده خریدار می باشد.
8. امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده میسر می باشد و از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذوریم.